CONDICIONS D’ÚS DEL PORTAL

TÍTOL I “GENERALITATS I ACCEPTACIÓ DE LES CONDICIONS GENERALS D’UTILITZACIÓ DEL PORTAL”

I.1 EL PORTAL

TAULER Laminating Tech SL amb domicili social al c/ Font de Sant Llorenç 32 de Vilafranca del Penedès (Barcelona) i amb CIF B67197269 inscrita al registre mercantil de Barcelona Tom 46352 Llibre 0 Foli 110 Secció General Full 517316. Posa aquest POR els usuaris d’Internet per tal de proporcionar informació sobre els seus productes així com permetre l’adquisició dels productes oferts a empreses autoritzades depenent de la zona comercial (veure mapa) i en el cas de l’empresa destinada a empreses distribuïdores i d’exportació. RII_AEE (13347).

I.2. CONDICIONS GENERALS D’UTILITZACIÓ I ACCEPTACIÓ DE LES MATEIXES

I.2.1

Aquestes Condicions Generals d’Utilització del Portal juntament amb les condicions generals de contractació i/o les condicions particulars que es puguin establir tenen per finalitat regular la posada a disposició de la informació així com les relacions comercials que sorgeixin entre el PORTAL i els Usuaris. Tant la navegació com la utilització i/o l’adquisició de qualsevol dels productes suposen l’acceptació sense reserves de cap mena a totes i cadascuna de les presents Condicions Generals d’Utilització de les Condicions Generals i les Condicions Particulars que si escau regeixin el PORTAL.

I.2.2

Es podrà en tot moment i sense previ avís modificar les presents Condicions Generals així com les Condicions Generals de Contractació exposades a continuació i/o les condicions particulars que si escau s’incloguin mitjançant la publicació d’aquestes modificacions al PORTAL.

TÍTOL II: “CONDICIONS GENERALS D’UTILITZACIÓ DEL PORTAL”

Aquestes Condicions Generals s’aplicaran tant a l’activitat promocional i de subministrament d’informació que s’efectua a través del PORTAL com a la possible adquisició de béns i/o la prestació dels serveis oferts al PORTAL de manera que aquestes regiran en tot moment tant per a la simple navegació com per a la possible sol·licitud d’adquisició de béns i/o a la prestació de serveis que s’hi anuncien si bé aquestes últimes activitats addicionalment se sotmetran tant a aquestes Condicions Generals d’Ús i Contractació, en especial al que conté el Títol III com a les condicions particulars que s’hi escau poguessin existir.

II.1. PROPIETAT INTEL·LECTUAL I INDUSTRIAL. PROHIBICIÓ D’HIPERENLLAÇOS

II.1.1 Tots els continguts que es mostren al PORTAL i en especial dissenys textos gràfics logos icones botons programari noms comercials marques dibuixos industrials o qualssevol altres signes susceptibles d’utilització industrial i comercial estan subjectes a drets de propietat intel·lectual i industrial del PORTAL o de tercers titulars dels mateixos que han autoritzat degudament la seva inclusió al Sistema en línia. II.1.2 En cap cas s’entendrà que es concedeix cap llicència o s’efectua renúncia transmissió cessió total o parcial dels drets esmentats ni es confereix cap dret ni expectativa de dret i en especial d’alteració explotació reproducció distribució o comunicació pública sobre els continguts esmentats prèvia autorització expressa del PORTAL o dels titulars corresponents. II.1.3 No es podrà establir cap enllaç al PORTAL des de qualsevol altre web sense el previ i exprés consentiment dels responsables d’aquest.

II.2. RESPONSABILITAT

II.2.1 Únicament es respondrà dels danys que l’usuari pugui patir a conseqüència de la utilització del PORTAL quan aquests danys siguin imputables a una actuació dolosa d’aquesta companyia. L’Usuari reconeix i accepta que la utilització del PORTAL així com la possible adquisició dels productes oferts en ell es realitza sota el seu risc sencer i la seva sencera responsabilitat. II.2.2 Amb caràcter merament enunciatiu i no limitatiu el PORTAL no es fa responsable dels perjudicis que es poguessin derivar de:

Inferències omissions interrupcions virus informàtics avaries i/o desconnexions en el funcionament operatiu d’aquest sistema electrònic o als aparells i equips informàtics dels usuaris motivades per causes alienes al PORTAL que impedeixin o retardin la prestació dels serveis o la navegació pel sistema.
Retards o bloquejos en l’ús causats per deficiències o sobrecàrregues d’Internet o en altres sistemes electrònics que puguin ser causats per terceres persones mitjançant intromissions il·legítimes fora del control del PORTAL i que no siguin atribuïbles a aquest.
De la impossibilitat de donar el Servei o permetre l’accés per causes no imputables al PORTAL a causa de l’Usuari a tercers de supòsits de força major.

II.2.3 El PORTAL no controla amb caràcter general la utilització que els Usuaris en fan. En particular el PORTAL no garanteix sota cap extrem que els Usuaris utilitzin el Servei de conformitat amb la llei aquestes Condicions Generals la moral i bons costums generalment acceptats i l’ordre públic ni tampoc que ho facin de forma diligent i prudent.

II.3. POLÍTICA DE COOKIES

Consulti la nostra política de cookies aquí.

II.4 POLÍTICA DE PROTECCIÓ DE DADES I COMUNICACIONS COMERCIALS

Consulti la nostra política de dades aquí.

II.5. OBLIGACIONS DE L’USUARI

II.5.1 Amb caràcter general l’Usuari s’obliga al compliment de les presents Condicions Generals si escau les Condicions Particulars que siguin aplicables així com complir les especials advertències o instruccions d’ús contingudes en aquestes o al PORTAL i obrar sempre conforme a la llei als bons costums i les exigències de la bona fe emprant la diligència adequada a la naturalesa del servei de què gaudeix abstenint-se d’utilitzar el PORTAL de qualsevol manera que pugui impedir danyar o deteriorar el funcionament normal dels béns els seus proveïdors. Resta d’usuaris o en general de qualsevol tercer. II.5.2 Concretament i sense que això impliqui cap restricció a l’obligació assumida per l’Usuari amb caràcter general de conformitat amb l’apartat anterior l’Usuari s’obliga en la utilització del PORTAL així com en la prestació dels serveis a:

En cas de registrar-se l’Usuari s’obliga a proporcionar veraçment totes les dades.
No introduir emmagatzemar o difondre en o des del PORTAL qualsevol informació o material que fos difamatori injuriós obscè amenaçador xenòfob inciti a la violència a la discriminació per raó de raça sexe ideologia religió o que de qualsevol manera atempti contra la moral l’ordre públic els drets fonamentals les llibertats públiques l’honor la intimitat o la imatge de tercers i en general la normativa vigent.
No introduir emmagatzemar o difondre mitjançant el PORTAL cap programa d’ordinador dades virus codi equip de maquinari o de telecomunicacions o qualsevol altre instrument o dispositiu electrònic o físic que sigui susceptible de causar danys al PORTAL a qualsevol dels Serveis de qualsevol dels equips sistemes o xarxes del PORTAL de qualsevol Usuari dels proveïdors del PORTAL o en general de qualsevol tercer o que de qualsevol altra manera sigui capaç de causar-los qualsevol classe d’alteració o impedir-ne el funcionament normal.
A custodiar adequadament el “Nom d’Usuari” i la “Contrasenya” que li sigui facilitada pel PORTAL o creada pel mateix Usuari com a elements identificadors i habilitadors per a l’accés als Serveis comprometent-se a no cedir-ne l’ús ni a permetre l’accés a ells de tercers assumint la responsabilitat pels danys i perjudicis que es puguin derivar d’un ús indegut d’aquests. Igualment, l’Usuari es compromet a comunicar al PORTAL amb la rapidesa més gran la pèrdua o robatori així com qualsevol risc d’accés al “Nom d’Usuari” i/o la “Contrasenya” per un tercer.
No executar activitats publicitàries promocionals o d’explotació comercial a través del PORTAL no utilitzant els continguts i en particular la informació obtinguda a través del PORTAL per remetre publicitat enviar missatges amb fins de venda directa o amb qualsevol altre fi comercial.
No utilitzar identitats falses ni suplantar la identitat d’altres en la utilització del PORTAL o en la utilització de qualsevol dels serveis del PORTAL incloent-hi la utilització si és el cas de contrasenyes o claus d’accés de tercers o de qualsevol altra forma.
No destruir, alterar o utilitzar per al seu ús inutilitzar o fer malbé les dades informacions programes o documents electrònics del PORTAL els seus proveïdors o tercers.
No introduir emmagatzemar o difondre mitjançant el PORTAL qualsevol contingut que infringeixi drets de propietat intel·lectual industrial o secrets empresarials de tercers ni en general cap contingut del qual no tingui de conformitat amb la llei el dret a posar-lo a disposició de tercers.

II.6. COMUNICACIONS

Als efectes de les presents Condicions Generals de Contractació i per a qualsevol comunicació que calgui entre l’Usuari i el PORTAL aquest haurà d’adreçar-se al Servei d’Atenció al Client mitjançant comunicació escrita o bé mitjançant correu electrònic adreçat al Departament d’Atenció al Client: client@ tauler.net Les comunicacions del PORTAL a l’Usuari es realitzaran conforme a les dades aportades per aquest en registrar-se al PORTAL. L’Usuari accepta expressament per a totes les comunicacions relacionades amb la utilització del PORTAL i/o l’adquisició de béns la utilització del correu electrònic com a procediment vàlid per a la remissió de les comunicacions i enviaments futurs d’informació.

TÍTOL III: “CONDICIONS PER A LA VENDA ELECTRÒNICA ENTRE EL PORTAL I ELS USUARIS”

III.1. CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACIÓ. INFORMACIÓ PRÈVIA A LA CONTRACTACIÓ

III.1.1 Aquestes condicions generals de contractació juntament amb les condicions particulars que puguin establir-se regularan expressament les relacions sorgides entre el PORTAL i els Usuaris que contractin els productes oferts en aquest fullet catàlegs fires correus electrònics o altres mitjans. III.1.2 Aquest portal no és una botiga en línia adreçada al consumidor final sinó que és una plataforma per a ús només de professionals. Per controlar que això sigui així d’aquí al futur i per evitar de qualsevol manera adquisicions fraudulentes l’oferta present està condicionada a la definitiva acceptació de l’operació per part del PORTAL. Així quan els Usuaris afegeixin productes a la cistella estaran efectuant una mera proposta de comanda que serà o no acceptada pel PORTAL en 48h hàbils. Prèviament a aquesta acceptació i en efectuar aquesta proposta l’Usuari haurà d’efectuar a través del mateix PORTAL o altres mitjans el pagament d’un senyal equivalent al preu dels productes o en el cas de clients amb formes de pagament autoritzat no serà obligatori fer el pagament de manera immediata. Efectuat i verificat el pagament se us enviarà una factura proforma. Acceptada la comanda pel PORTAL i pagada per l’Usuari es considerarà executat el servei completament i totalment i s’enviarà la/les mercaderies amb la factura corresponent. En cas que no s’acceptés la comanda per causes basades en general en l’incompliment per part de l’Usuari d’aquests termes i condicions generals de contractació (Usuari que ha facilitat dades inexactes que sigui consumidor final…) o perquè aquella mantingui saldos deutors o impagats amb alguna de les tres empreses o per qualsevol altra causa que pugui determinar un perjudici per a les empreses del PORTAL es retornaria a l’Usuari l’import abonat renunciant expressament a reclamar qualsevol quantitat addicional que l’abonada al temps de la proposta de comanda. La proposta d’adquisició de productes iniciada a través de correu electrònic o de la mateixa pàgina web és dirigida única i exclusivament a professionals del sector, per la qual cosa la persona natural o jurídica que gestioni la compra mitjançant el PORTAL per qualsevol modalitat reconeix i està d’acord que els adquireix per i per a la seva activitat econòmica. Si no fos així i l’adquirent d’un o diversos productes resultés ser un consumidor o Usuari final que no hagués manifestat al PORTAL per escrit aquesta condició i desitgi tornar l’adquirit haurà d’abonar al PORTAL en virtut de l’engany i incompliment dolós de les condicions contractuals en què incorreria i amb caràcter indemnitzatori la quantitat que resulti de sumar al preu dels productes amb els impostos que siguin aplicables qualsevol despesa en què hagi d’incórrer el PORTAL per aquesta devolució. III.1.3 La utilització del PORTAL així com l’adquisició de qualsevol dels productes d’aquest suposen la lectura i acceptació sense reserves de cap classe a totes i cadascuna de les Condicions Generals de Contractació de les Condicions Generals d’Utilització del Portal així com al seu cas a les Condicions Particulars que, si escau, regeixin la relació comercial. (Aconsellem imprimir aquestes condicions). III.1.4 El PORTAL informa que els tràmits per efectuar la proposta d’adquisició dels productes són aquells que es descriuen en aquestes condicions generals així com aquells altres específics que s’indiquin en pantalla durant la navegació de manera que l’Usuari declara conèixer i acceptar aquests tràmits com a necessaris per accedir als productes i serveis oferts al PORTAL. III.1.5 Qualsevol modificació i/o correcció de les dades proporcionades pels Usuaris durant la navegació s’haurà d’efectuar segons les indicacions incloses al PORTAL.

III.2. PRODUCTES OFERTS. SISTEMA DE COMPRA.

III.2.1 Els Productes presentats al PORTAL juntament amb les seves característiques i preu apareixeran a la pantalla. A banda del preu i abans de confirmar la comanda apareixeran a la pantalla el total de les despeses d’enviament al domicili de l’Usuari. Els preus indicats a la pantalla es mostren en euros (sense impostos) i seran en tot moment els vigents excepte error tipogràfic. Les ofertes estaran degudament indicades a la pantalla. El PORTAL es reserva el dret a decidir en cada moment els productes que es continguin i es presentin als Usuaris a través seu. D’aquesta manera el PORTAL podrà en qualsevol moment addicionar nous productes als inclosos ja en aquest entenent-se llevat que es disposi una altra cosa que aquests nous productes es regiran pel que disposen les Condicions Generals en vigor en aquell moment. Així mateix, el PORTAL es reserva el dret a retirar en qualsevol moment i sense previ avís qualsevol dels productes oferts. III.2.2 Per poder veure els preus i sol·licitar pressupost o factura proforma dels productes del PORTAL se sol·licitarà als Usuaris que procedeixin a registrar-se per a això aquests Usuaris hauran de ser majors de divuit (18) anys i/o exercir una activitat econòmica. Efectuada la sol·licitud es produirà el registre quan l’Usuari autoritzat rebi al compte de correu electrònic que hagi facilitat al PORTAL la conformitat del registre. El “Nom d’Usuari” i la “Contrasenya” són elements identificadors i habilitadors per accedir al PORTAL i tenen caràcter personal i intransferible. L’Usuari podrà modificar la contrasenya en cas de pèrdua de la mateixa fent clic a “Vaig oblidar la meva contrasenya”. Si es fes un mal ús de la contrasenya, el PORTAL podrà anul·lar en qualsevol moment la mateixa. III.2.3 Un cop validat l’Usuari i per iniciar el procediment per a la sol·licitud d’adquisició de productes haureu d’afegir el producte que voleu adquirir a la cistella segons les indicacions recollides en pantalla emplenant a aquest efecte el formulari de comanda subministrat i enviant-lo, la qual cosa implicarà l’acceptació irrevocable de totes i cadascuna de les presents Condicions Generals així com si escau de les Condicions Particulars existents. La comanda i la possible posterior adquisició s’entendrà efectuada al domicili de l’empresa del PORTAL responsable de la zona. III.2.4 El PORTAL es reserva el dret de cancel·lar unilateralment i en qualsevol moment el “Nom d’Usuari” i la “Contrasenya” i, per tant, l’accés d’aquells Usuaris que mantinguin saldos deutors o impagats les dades dels quals siguin inexactes siguin destinataris finals no comerciants o per qualsevol altra causa que pugui implicar un perjudici per a elles.

III.3 FORMA DE PAGAMENT I ENTREGA DE LES COMANDES

III.3.1 Formes de pagament El senyal que s’haurà d’abonar simultàniament a la proposta de comanda es podrà realitzar mitjançant targeta de crèdit targeta de dèbit transferència bancària ingrés a entitats bancàries efectiu o de conformitat amb els mitjans de pagament que en cada moment s’assenyalin al PORTAL o que s’hagi acordat mútuament. Per fer el pagament l’Usuari haurà de seguir totes i cadascuna de les instruccions que s’hagin acordat. Totes les dades proporcionades a aquests efectes són encriptades per garantir-ne la màxima seguretat. S’allotgen en un servidor segur certificat segons el protocol SSL per Verisign. Així mateix, el PORTAL manifesta que en cap cas emmagatzema de cap manera les dades proporcionades pels Usuaris a través de la passarel·la de pagament i que únicament es conserven fins que s’efectua i verifica el pagament. III.3.2 Lliurament El PORTAL s’obliga a lliurar els béns comprats per l’Usuari a les seves instal·lacions o al domicili que li indiqui l’Usuari al formulari de comanda (no es lliuraran productes en apartats de correus ni en llocs públics) en el termini més breu possible. L’Usuari s’obliga a obrir i revisar el producte que rebi en el moment de la recepció. Si el producte arribés en mal estat per causa del transport l’Usuari haurà d’indicar-ho a l’albarà del transportista i comunicar-ho de forma fefaent d’ací a les 24 hores de la recepció al nostre Servei d’Atenció al Client ia l’agència de transport. En acceptar la mercaderia sense manifestar cap defecte o de qualitat o de cap quantitat el comprador renuncia a qualsevol acció contra el venedor al·legant vici o defecte aparent de quantitat o de qualitat en les mercaderies. Pel que fa a vicis ocults el comprador renuncia a exercitar qualsevol tipus d’acció passats 7 dies des de la recepció acceptant la conformitat dels productes adquirits. III.3.3 Instal·lació En el cas de productes de gran volum plegadores plotters guillotines laminadores, etc. el PORTAL ofereix la possibilitat prèvia sol·licitud de la instal·lació bàsica del nou producte adquirit. Condicions d’instal·lació:

L’Usuari disposarà dels elements necessaris per a la instal·lació.
Instal·lació elèctrica amb presa de terra i lliure de pics de tensió.
En cap cas el servei d’instal·lació comportarà la realització de modificacions al domicili del client tals com a obres de paleta desmuntatge de portes instal·lació elèctrica, etc.

III.4. DEVOLUCIONS

En cas de rebre un producte defectuós o diferent del sol·licitat podrà tornar-lo per canviar-lo per un altre en un termini de SET (7) dies naturals sempre que li ho comuniqui al PORTAL i l’agència de transports en un termini màxim de 24 hores a comptar des de la recepció del producte d’una manera fefaent. Un cop rebuda la notificació l’empresa corresponent es posarà en contacte amb l’Usuari per informar-vos com ha de procedir a la devolució. El producte ha d’estar en el mateix estat en què va ser lliurat i ha de conservar l’embalatge i l’etiquetatge original. Un cop realitzada la devolució del producte erroni o defectuós el PORTAL examinarà detingudament el producte retornat. Si es detectés que la mercaderia tornada tingués algun desperfecte trencament o estigués usat l’Usuari haurà d’indemnitzar el PORTAL per l’import corresponent a aquests desperfectes deduint el PORTAL l’import esmentat del que calgués reemborsar el client. Els ports de devolució seran a càrrec del PORTAL en el cas de confusió o article defectuós. Els professionals empreses o persones físiques que utilitzin la mercaderia adquirida en la seva activitat professional o comercial no tenen la consideració de consumidors o usuaris, per la qual cosa no tenen dret a desistir/cancel·lar la compra atès que ha acceptat i pagat la factura, per tant, s’ha executat el servei completament i íntegrament. Si la comanda està en curs i el PORTAL està complint i el comprador comunica abans del lliurament o el pagament total de la factura que ja no vol la mercaderia el PORTAL en cas que accepti la cancel·lació/devolució té dret a reclamar una penalització per despeses danys i perjudicis. La penalització per despeses pujarà al 50% de l’import total de la factura llevat que el PORTAL pugui acreditar una quantitat superior per danys i perjudicis.

III.5. VENDES FORA DEL PORTAL

Les vendes realitzades fora del portal; ofertes telefòniques vídeo anomenades email o qualsevol altre mitjà es regeixen per les mateixes condicions que en aquest portal.

III.6. LEGISLACIÓ APLICABLE

III.6.1 Les presents condicions es regiran per la legislació espanyola que serà d’aplicació en allò no disposat en aquest contracte en matèria d’interpretació validesa i execució d’aquest. III.6.2 Per a la resolució de qualsevol divergència que pogués sorgir de la interpretació i el compliment d’aquestes condicions generals només seran competents els jutjats i tribunals de la ciutat que correspongui a la zona de l’Usuari (AML Dos Hermanas provincia Sevilla España; PROFI Saragossa; PMA Saragossa Espanya) renunciant formalment i expressament a qualsevol altre jutjat i fur. III.6.3 El PORTAL i l’Usuari acorden alliberar qualsevol de les tres empreses (AML PROFI PMA) de les obligacions previstes a la Llei 3/2014 de 27 de març i Llei 1/2007 de 16 de novembre de la Defensa dels Consumidors i Usuaris ja que aquest PORTAL no és una botiga en línia sent totes les seves vendes realitzades entre professionals que són coneixedors de tots els productes del PORTAL i del catàleg. III.6.4 Finalment, en no intervenir consumidors finals en les operacions que s’efectuïn en aquest web no serà aplicable la normativa vigent i futura a consumidors i usuaris.

GARANTIES

Garantia de béns de consum

Aquests són els destinats al consumidor final per al seu ús personal i no industrial. Aquesta és l’única garantia reglamentada a Espanya i CE i de compliment obligat: Llei 23/2003, garantia de béns de consum.

Garantia de béns industrials

Aquests són els productes que els utilitzen individus o empreses per a ús industrial ja sigui per fabricar fer servir el bé per fer una venda treballs a tercers o integrant-les en el seu procés productiu. En aquest cas, la garantia es regeix pel Codi de comerç. Els productes que venem es regeixen per la naturalesa del bé industrial. Per a consumidor privat el que marca la llei de béns de consum. Per als clients industrials totes les màquines tenen la garantia Estàndard.

Garantia Estàndard

1. Definició

1.1 Les especificacions tècniques del producte poden ser canviades sense previ avís pel fabricant no ens fem responsables d’aquest canvi, però es compromet a actualitzar-los al WEB i catàlegs tan aviat com sigui informada.

2. Característiques

2.1 Garanteixen al comprador inicial el producte davant defectes de fabricació pel període de 12 mesos (un any) des de la data de compra sempre que hagi estat instal·lat correctament hagi estat operant dins de les seves capacitats específiques i hagi rebut un manteniment adequat. 2.2 Durant el període de garantia el subministrador estarà obligat a reparar o substituir qualsevol peça o part que presentessin defectes de fabricació sota la condició que el comprador d’avís immediat de les avaries i aquestes siguin comprovades pel subministrador. 2.3 Amb la reparació o reemplaçament de les parts o peces el subministrador està complint amb la garantia real no tenint llavors el comprador cap dret a demandar judicialment per qualsevol altra indemnització dany substitució etc. 2.4 La reparació substitució o modificació de peces o part de les mateixes durant el període d’aquesta garantia no prorrogarà el termini de la mateixa definida pel subministrador a la clàusula 2.1. 2.5 Les peces o parts defectuoses que van ser reemplaçades seran de propietat del subministrador les quals hauran de ser enviades al mateix immediatament després del canvi cas contrari el subministrador podrà exigir-ne el pagament.

3. Extinció

3.1 Si el comprador sense prèvia autorització del subministrador fes o envia a fer per tercers canvis reparacions o substitució de parts o peces. 3.2 Si la identificació de l’equipament o del certificat estiguessin alterats o raspats. 3.3 Si el producte es veu malmès físicament o alterat. 3.4 Si la mercaderia està colpejada o amb mostres de mal tracte encara que la part danyada no afecti el funcionament del producte. 3.5 Si hi ha l’absència de descàrrega a terra a la instal·lació elèctrica a què es troba connectada la màquina o mala instal·lació. 3.6 Altes i baixes en revisió de subministrament.

4. Fora de garantia

4.1 No estan compresos dins de la garantia:

Indemnitzacions o reposició de matèria primera per part del subministrador davant de possibles perjudicis ocasionats pel mal ús de l’equip de part del comprador.
Desplaçaments del servei tècnic ni despeses de transport.
Danys causats per factors externs en components electrònics o elèctrics. Ex.: Sobretensió tempestes presa de terra incorrecta o inexistent.
Components cremats. Ex.: integrats transistors o pistes cremades.
Modificació del producte. Ex.: canvi de fronts en òptics pintures escriptures etc.

4.2 Les plaques electròniques tenen 6 mesos de garantia excepte si està feta malbé per una sobretensió que no té garantia. 4.3 Totes les màquines que la instal·lació està INCLOSA i que per qualsevol motiu no siguin instal·lades pel servei tècnic propi o agent autoritzat.

5. Garantia de reparacions

5.1 La garantia de reparacions de les màquines està dividida en tres trams: 5.2 Quan la màquina es troba en garantia estarà compresa en un mínim de 3 i un màxim de 6 mesos. Per exemple, si la garantia de la màquina caduca en 4 mesos aquest temps serà la durabilitat de la seva garantia mai serà més gran que la garantia de la màquina. No obstant això, si a la garantia de la màquina li queden 2 mesos tindrà un mínim de 3 mesos de durada. 5.3 Si la màquina està fora de garantia la garantia de reparació serà de 3 mesos. 5.4 Si la màquina té més de 5 anys, la garantia de reparació serà d’1 mes. 5.5 Important. En tots els casos la garantia només afectarà l’element o la reparació realitzada.

6. Màquines OUTLET DESCATALOGADES O DE SEGONA MÀ

6.1 Garantia de mà d’obra durant 3 mesos. Les peces no tenen garantia atesa la naturalesa de les màquines.

7. Litigis

7.1 Ens acollim a la legislació espanyola vigent en concret al Codi Civil i al Codi de Comerç i especialment al seu Títol VI De la Compravenda i Permuta Mercantils i de la Transferència de Crèdits no Endossables. 7.2 Per a la resolució de qualsevol divergència que pogués sorgir de la interpretació i el compliment d’aquestes condicions generals només seran competents els jutjats i tribunals de la ciutat de facturació renunciant formalment i expressament a qualsevol altre jutjat i fur.

Garantia Exportació

Mateixes condicions que la garantia estàndard exceptuant el punt 5 ja que no hi ha garantia de reparació.
Descompte especial del 20% al total de les peces o recanvi durant la garantia.
Suport en línia sense càrrec durant 3 mesos al client o tècnic que determini.
Enviament i transport
Com a norma general totes les comandes són preparades el mateix dia i són recollides per l’agència de transport a les 16h excepte els divendres i dies amb jornada reduïda que la recollida es fa a les 13h. També durant el període estival (Juliol i Agost) les comandes són recollides a les 13h.
Les comandes enviades a Espanya dins de la Península haurien de ser lliurades en el termini de 24/48h.
Per a les comandes amb enviament a Espanya fora de la Península apliquem condicions d’enviament especials marítim sortides Dijous i arribades Dimecres – Divendres de la setmana següent.
Per a les Illes Balears les despeses d’enviament i de gestió són 22€. Per Mallorca són 16€. Consulteu les condicions i els terminis d’enviament per a més informació (Illes Canàries Ceuta i Melilla).
Les comandes enviades a Portugal han de tenir un import mínim de 35(+iva). L’enviament serà per agència urgent i haurien de ser lliurats en 48h aplicant-li un cost fix de gestió de 9€.
Comandes d’exportació dins i fora de la comunitat Europea (CE) consulteu.
Comandes especials i de fabricació. Consulteu les condicions i els terminis d’enviament
Un cop enviada la vostra comanda rebrà un correu electrònic de l’agència de transport on us indicaran el número d’enviament perquè pugueu fer el seguiment de la comanda des del web del transportista.
Us recordem la forma correcta. De procedir i tractar-los, així com els terminis a dur a terme.
Danys evidents: Quan rebeu la vostra comanda si veieu alguna anomalia indiqueu-ho a l’instant al transportista i que ho faci constar a l’albarà de lliurament PDA o mòbil. En cas de no poder fer-ho a través d’aquests mitjans, cal fer una nota amb nom DNI i signatura del transportista.
Danys no apreciables al lliurament: Després de la descàrrega revisar la comanda si aprecia alguna incidència comuniqui-ho fefaentment a l’agència que li lliura abans de 24h. A continuació poseu-vos en contacte amb nosaltres i envieu una còpia de l’albarà de lliurament o de la nota de la incidència.
És molt important que tant a l’agència de transport com a nosaltres ens faciliteu tota la informació possible sobre l’estat del paquet/mercaderia. Envieu-nos imatges i una explicació de l’estat de l’enviament.
Tota la nostra mercaderia està assegurada, però l’assegurança només es farà càrrec si la reclamació es fa abans de les 24h següents a la incidència i d’acord amb les seves normes.

Enviament i transport Com a norma general, totes les comandes són preparades el mateix dia, i són recollides per l’agència de transport a les 16h, excepte els divendres i dies amb jornada reduïda, que la recollida. serialitza a les 13h. També durant el període estival (Juliol i Agost) les comandes es recullen a les 13h. Les comandes enviades a Espanya dins de la Península, haurien de ser lliurades en el termini de 24/48h. Per a les comandes amb enviament a Espanya fora de la Península apliquem condicions d’enviament especials marítim, sortides dijous i arribades dimecres – divendres de la setmana següent. Per a les Illes Balears, Illes Canàries, Ceuta i Melilla. Consulteu les condicions i els terminis d’enviament. Comandes d’exportació dins i fora de la comunitat Europea (CE), consulteu. Comandes especials i de fabricació. Consulteu les condicions i els terminis d’enviament. Un cop enviada la vostra comanda, rebreu un correu electrònic de l’agència de transport on us indicaran el número d’enviament perquè pugueu fer el seguiment de la comanda des del web del transportista. Us recordem la forma correcta de procedir i tractar-los, així com els terminis a dur a terme.

Danys evidents: Quan rebeu la vostra comanda, si veieu alguna anomalia, indiqueu-ho a l’instant al transportista i que ho faci constar a l’albarà de lliurament, PDA o mòbil. En cas de no poder fer-ho a través d’aquests mitjans, cal fer una nota amb nom, DNI i signatura del transportista.
Danys no apreciables al lliurament: Després de la descàrrega, revisar la comanda, si aprecia alguna incidència comuniqui-ho fefaentment a l’agència que li entrega abans de 24h. A continuació poseu-vos en contacte amb nosaltres i envieu una còpia de l’albarà de lliurament o de la nota de la incidència.