TERMES I CONDICIONS D’ÚS DEL PORTAL

TÍTOL I «GENERALITATS I ACCEPTACIÓ DE LES CONDICIONS GENERALS D’ÚS DEL PORTAL».

I.1 EL PORTAL

TAULER Laminating Tech SL amb domicili social al c/ Font de Sant Llorenç 32 de Vilafranca del Penedès (Barcelona) i amb Codi d’Identificació Fiscal B67197269 inscrita al registre mercantil de Barcelona Volum 46352 Llibre 0 Foli 110 Secció General Full 517316. Posa aquest PORTAL a disposició dels usuaris d’Internet per tal de proporcionar informació sobre els seus productes així com per permetre l’adquisició dels productes oferts a empreses autoritzades segons l’àrea comercial (veure mapa) i en el cas de l’empresa adreçada a empreses de distribució i exportació. RII_AEE (13347).

I.2. CONDICIONS GENERALS D’ÚS I LA SEVA ACCEPTACIÓ

I.2.1

L’objecte d’aquestes Condicions Generals d’Ús del Portal, juntament amb les condicions generals de contractació i/o les condicions específiques que es puguin establir, és regular la prestació d’informació així com les relacions comercials que sorgeixin entre el PORTAL i els Usuaris. Tant la navegació com l’ús i/o la compra dels productes impliquen l’acceptació sense reserves de cap mena de cadascuna d’aquestes Condicions Generals d’Ús o de les Condicions Generals i les Condicions Específiques que puguin regir el PORTAL.

I.2.2

Aquestes Condicions Generals podran ser modificades en qualsevol moment i sense previ avís, així com les Condicions Generals de Contractació que s’exposen a continuació i/o qualsevol condició especial que es pugui incloure mitjançant la publicació d’aquestes modificacions al PORTAL.

TÍTOL II: «CONDICIONS GENERALS D’ÚS DEL PORTAL».

Aquestes Condicions Generals s’aplicaran tant a l’activitat promocional i de prestació d’informació que es realitzi a través del PORTAL com a la possible compra de béns i/o la prestació de serveis oferts al PORTAL, de manera que regiran en tot moment tant per a la simple navegació com per a la possible sol·licitud de compra de béns i/o la prestació de serveis que s’hi anuncien, tot i que aquestes últimes activitats estaran subjectes addicionalment tant a aquestes Condicions Generals d’Ús i Contractació, en particular, als continguts del Títol III i a les condicions especials que puguin existir.

II.1. PROPIETAT INTEL·LECTUAL I INDUSTRIAL. PROHIBICIÓ D’HIPERVINCLES

II.1.1 Tots els continguts que es mostren al PORTAL i en particular dissenys, textos, gràfics, logotips, icones, botons, programari, noms comercials, marques, dissenys industrials o qualsevol altre signe susceptible d’ús industrial i comercial estan subjectes als drets de propietat intel·lectual i industrial del PORTAL o de tercers titulars dels mateixos que han autoritzat degudament la seva inclusió en el Sistema On-Line. II.1.2 En cap cas s’entendrà que es concedeix cap llicència o que es realitza cap renúncia, transmissió, cessió total o parcial d’aquests drets, ni es conferirà cap dret o expectativa de dret, especialment el dret d’alterar, explotar, reproduir, distribuir o comunicar públicament aquest contingut sense la prèvia autorització expressa del PORTAL o dels titulars corresponents. II.1.3 No es podrà establir cap enllaç al PORTAL des de qualsevol altre lloc web sense el consentiment previ i exprés dels seus responsables.

II.2. RESPONSABILITAT

II.2.1 L’empresa només serà responsable dels danys que l’Usuari pugui patir com a conseqüència de l’ús del PORTAL quan aquests danys siguin imputables a una actuació dolosa d’aquesta empresa. L’Usuari reconeix i accepta que l’ús del PORTAL així com la possible compra dels productes que s’hi ofereixen es realitza sota el seu únic risc i responsabilitat. II.2.2 A títol enunciatiu i no limitatiu, el PORTAL no serà responsable dels danys que es puguin derivar de:

Interferències, omissions, interrupcions, virus informàtics, avaries i/o desconnexions en el funcionament operatiu d’aquest sistema electrònic o en els aparells i equips informàtics dels Usuaris causats per causes alienes al PORTAL que impedeixin o retardin la prestació dels serveis o la navegació pel Sistema.
Retards o bloquejos en l’ús causats per deficiències o sobrecàrregues d’Internet o d’altres sistemes electrònics que puguin ser causats per tercers mitjançant interferències il·lícites fora del control del PORTAL i que no siguin imputables al PORTAL.
La impossibilitat de prestar el Servei o permetre l’accés per motius no imputables al PORTAL deguts a l’Usuari, a tercers o a força major.

II.2.3 El PORTAL no controla, amb caràcter general, l’ús que els Usuaris fan del mateix. En particular, el PORTAL no garanteix en cap cas que els Usuaris utilitzin el Servei de conformitat amb la llei, aquestes Condicions Generals, la moral i els bons costums generalment acceptats i l’ordre públic, ni que ho facin de forma diligent i prudent.

II.3. POLÍTICA DE COOKIES

Consulteu la nostra política de cookies aquí.

II.4 POLÍTICA DE PROTECCIÓ DE DADES I COMUNICACIONS COMERCIALS

Consulteu la nostra política de protecció de dades aquí.

II.5. OBLIGACIONS DE L’USUARI

II.5.1 En general, l’Usuari es compromet a complir aquestes Condicions Generals i, si escau, les Condicions Específiques que puguin ser d’aplicació, així com a complir les advertències especials o instruccions d’ús contingudes en les mateixes o al PORTAL i a actuar sempre de conformitat amb la llei, els bons costums i les exigències de la bona fe, emprant la diligència adequada a la naturalesa del servei del qual gaudeix, abstenint-se d’utilitzar el PORTAL de qualsevol forma que pugui impedir, danyar o deteriorar el normal funcionament del mateix, els béns o drets del mateix, els seus proveïdors, la resta d’Usuaris o qualsevol tercer en general. II.5.2 Concretament, i sense que això impliqui cap restricció a l’obligació assumida per l’Usuari amb caràcter general de conformitat amb l’apartat anterior, l’Usuari es compromet en l’ús del PORTAL així com en la prestació de serveis a:

En el cas de registre, l’Usuari es compromet a facilitar totes les dades de forma veraç.
No emmagatzemar ni difondre en o des del PORTAL cap informació o material que sigui difamatori, injuriós, obscè, amenaçador, xenòfob, inciti a la violència o a la discriminació per raó de raça, sexe, ideologia, religió o que de qualsevol forma atempti contra la moral, l’ordre públic, els drets fonamentals, les llibertats públiques, l’honor, la intimitat o la imatge de tercers i, en general, la legislació vigent.
No emmagatzemar ni difondre a través del PORTAL cap programa d’ordinador, dades, virus, codi de maquinari o d’equips de telecomunicacions o qualsevol altre instrument o dispositiu electrònic o físic que sigui susceptible de causar danys al PORTAL, a qualsevol dels Serveis o a qualsevol dels equips, sistemes o xarxes del PORTAL, de qualsevol Usuari, dels proveïdors del PORTAL o de qualsevol tercer en general, o que de qualsevol altra forma sigui capaç de causar qualsevol tipus d’alteració o impedir el normal funcionament dels mateixos.
Custodiar adequadament el «Nom d’Usuari» i la «Contrasenya» facilitats pel PORTAL o creats per l’Usuari com a elements identificadors i habilitadors per a l’accés als Serveis, comprometent-se a no cedir-ne l’ús ni permetre l’accés a tercers, assumint la responsabilitat pels danys i perjudicis que es puguin derivar d’un ús indegut dels mateixos. Així mateix, l’Usuari es compromet a informar el PORTAL al més aviat possible de qualsevol pèrdua o robatori i de qualsevol risc d’accés al «Nom d’Usuari» i/o a la «Contrasenya» per part d’un tercer.
No realitzar activitats publicitàries promocionals o d’explotació comercial a través del PORTAL no utilitzant els continguts i en particular la informació obtinguda a través del PORTAL per enviar publicitat, enviar missatges amb finalitats de venda directa o per a qualsevol altra finalitat comercial.
No utilitzar identitats falses ni suplantar la identitat d’altres en l’ús del PORTAL o en l’ús de qualsevol dels serveis del PORTAL, incloent-hi l’ús de contrasenyes o codis d’accés de tercers o de qualsevol altra forma.
No destruir, alterar, utilitzar, inutilitzar o danyar les dades, informacions, programes o documents electrònics del PORTAL, dels seus proveïdors o de tercers.
No emmagatzemar ni difondre a través del PORTAL cap contingut que infringeixi els drets de propietat intel·lectual o secrets empresarials de tercers ni, en general, cap contingut del qual no ostenti el dret de posar-lo a disposició de tercers de conformitat amb la llei.

II.6. COMUNICACIONS

A l’efecte d’aquestes Condicions Generals de Contractació i per a qualsevol comunicació que sigui necessària entre l’Usuari i el PORTAL, l’Usuari s’haurà d’adreçar al Departament d’Atenció al Client per escrit o per correu electrònic adreçat al Departament d’Atenció al Client: client@tauler.net. Les comunicacions del PORTAL a l’Usuari es realitzaran de conformitat amb les dades facilitades per l’Usuari en registrar-se al PORTAL. L’Usuari accepta expressament per a totes les comunicacions relacionades amb l’ús del PORTAL i/o la compra de béns l’ús del correu electrònic com a procediment vàlid per a la tramesa d’aquestes comunicacions i futurs enviaments d’informació.

TÍTOL III: «CONDICIONS PER A LES VENDES ELECTRÒNIQUES ENTRE EL PORTAL I ELS USUARIS».

III.1. CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACIÓ. INFORMACIÓ PRÈVIA A LA CONTRACTACIÓ

III.1.1 Aquestes condicions generals de contractació, juntament amb les condicions especials que es puguin establir, regularan expressament les relacions que sorgeixin entre el PORTAL i els Usuaris que contractin els productes oferts en els catàlegs, fires, correus electrònics o altres mitjans. Aquest portal no és una botiga en línia adreçada al consumidor final sinó que és una plataforma d’ús exclusivament professional. Per tal de garantir que així sigui en el futur i evitar compres fraudulentes de qualsevol forma, la present oferta està condicionada a l’acceptació final de la transacció per part del PORTAL. Així, quan els Usuaris afegeixen productes al carret, simplement estan fent una proposta de comanda, que pot ser acceptada o no pel PORTAL en un termini de 48 hores laborables. Abans d’aquesta acceptació i en realitzar aquesta proposta, l’Usuari realitzarà un pagament a través del propi PORTAL o d’altres mitjans de pagament d’un dipòsit equivalent al preu dels productes, o en el cas de clients amb mètodes de pagament autoritzats, no serà obligatori realitzar el pagament immediatament. Un cop realitzat i verificat el pagament, s’enviarà una factura proforma. Un cop la comanda hagi estat acceptada pel PORTAL i pagada per l’Usuari, el servei es considerarà totalment i completament executat i s’enviaran els béns amb la factura corresponent. En cas que la comanda no sigui acceptada per motius basats generalment en l’incompliment per part de l’Usuari d’aquestes condicions generals de contractació (Usuari que ha facilitat dades inexactes, que és el consumidor final…) o perquè l’Usuari tingui saldos pendents o impagats amb qualsevol de les tres empreses o per qualsevol altre motiu que pugui causar un perjudici a les empreses del PORTAL, es retornarà l’import pagat a l’Usuari, el qual renuncia expressament al dret de reclamar qualsevol import addicional diferent del pagat en el moment de la proposta de comanda. La proposta de compra de productes iniciada via correu electrònic o pel propi lloc web s’adreça única i exclusivament a professionals del sector, per tant la persona física o jurídica que gestioni la seva compra a través del PORTAL per qualsevol mitjà reconeix i accepta que els adquireix per i per a la seva activitat econòmica. Si no fos així i el comprador d’un o més productes resultés ser un consumidor o usuari final que no hagués informat el PORTAL d’aquesta condició per escrit i volgués retornar el producte adquirit, haurà d’abonar al PORTAL, en virtut de l’engany i l’incompliment dolós de les condicions contractuals en què incorreria i com a indemnització, l’import resultant de sumar al preu dels productes amb els impostos aplicables qualsevol despesa en què hagi incorregut el PORTAL per a aquesta devolució. III.1.3 L’ús del PORTAL així com l’adquisició de qualsevol dels seus productes suposa la lectura i acceptació sense reserves de cap mena de totes i cadascuna de les Condicions Generals de Contractació, de les Condicions Generals d’Ús del Portal així com, si escau, de les Condicions Particulars que en cada cas regeixin la relació comercial. (Us recomanem que imprimiu aquestes condicions). III.1.4 El PORTAL informa que els procediments per dur a terme la proposta d’adquisició dels productes són els descrits en aquestes condicions generals així com qualsevol altra específica que s’indiqui en pantalla durant la navegació, de manera que l’Usuari declara conèixer i acceptar aquests procediments com a necessaris per accedir als productes i serveis oferts al PORTAL. III.1.5 Qualsevol modificació i/o correcció de les dades facilitades pels Usuaris durant la navegació s’haurà de realitzar segons les instruccions incloses al PORTAL.

III.2. PRODUCTES OFERTS. SISTEMA DE COMPRA.

III.2.1 Els Productes presentats al PORTAL, juntament amb les seves característiques i preu, apareixeran en pantalla. A part del preu, i abans de confirmar la comanda, apareixeran en pantalla les despeses d’enviament totals a l’adreça de l’Usuari. Els preus indicats en pantalla es mostren en euros (impostos no inclosos) i seran els preus vigents en cada moment, excepte error tipogràfic. Les ofertes estaran degudament indicades en pantalla. El PORTAL es reserva el dret de decidir en cada moment quins productes es contenen i es presenten als Usuaris a través del mateix. Així, el PORTAL podrà en qualsevol moment afegir nous productes als ja inclosos en el mateix, entenent-se, llevat que es disposi el contrari, que aquests nous productes es regiran pel que disposen les Condicions Generals vigents en aquell moment. Així mateix, el PORTAL es reserva el dret de retirar qualsevol dels productes oferts en qualsevol moment i sense previ avís. III.2.2 Per tal de visualitzar els preus i sol·licitar un pressupost o factura proforma dels productes al PORTAL, es demanarà als Usuaris que es registrin, per a la qual cosa aquests Usuaris han de ser majors de divuit (18) anys i/o realitzar una activitat econòmica. Un cop realitzada la sol·licitud, el registre es farà efectiu quan l’Usuari autoritzat rebi la confirmació del registre en el compte de correu electrònic facilitat al PORTAL. El «Nom d’usuari» i la «Contrasenya» són elements identificadors i habilitadors per accedir al PORTAL i són personals i intransferibles. L’Usuari podrà canviar la contrasenya en cas de pèrdua fent clic a «He oblidat la meva contrasenya». Si es fa un mal ús de la contrasenya, el PORTAL podrà cancel·lar-la en qualsevol moment. III.2.3 Un cop l’Usuari hagi estat validat i per iniciar el procediment de sol·licitud de compra de productes, haurà d’afegir el producte que desitgi adquirir al carret de la compra segons les instruccions en pantalla, emplenant el formulari de comanda previst a tal efecte i enviant-lo, la qual cosa implicarà l’acceptació irrevocable de totes i cadascuna d’aquestes Condicions Generals així com, si escau, de les Condicions Específiques existents. La comanda i qualsevol compra posterior es considerarà realitzada al domicili de l’empresa del PORTAL responsable de la seva zona. III.2.4 El PORTAL es reserva el dret de cancel·lar unilateralment i en qualsevol moment el «Nom d’Usuari» i la «Contrasenya» i, per tant, l’accés d’aquells Usuaris que tinguin saldos pendents o impagats, les dades dels quals siguin inexactes o siguin destinataris finals no comerciants o per qualsevol altre motiu que pugui implicar un perjudici per a ells.

III.3 FORMA DE PAGAMENT I LLIURAMENT DE COMANDES

III.3.1 Formes de pagament El dipòsit a pagar simultàniament amb la proposta de comanda es podrà realitzar mitjançant targeta de crèdit, targeta de dèbit, transferència bancària, ingrés en efectiu, o d’acord amb les formes de pagament indicades en cada moment al PORTAL o acordades mútuament. Per procedir al pagament, l’Usuari haurà de seguir totes i cadascuna de les instruccions acordades. Totes les dades facilitades a tal efecte estan encriptades per garantir la màxima seguretat. S’allotja en un servidor segur certificat segons el protocol SSL per Verisign. El PORTAL també manifesta que no emmagatzema de cap manera les dades facilitades pels Usuaris a través de la passarel·la de pagament i que només es conserven fins que es realitza i verifica el pagament. III.3.2 Lliurament El PORTAL es compromet a lliurar els béns adquirits per l’Usuari a les seves instal·lacions o a l’adreça indicada per l’Usuari en el formulari de comanda (no es lliuraran productes a apartats de correus ni llocs públics) al més aviat possible. L’Usuari està obligat a obrir i inspeccionar el producte rebut en el moment de la recepció. Si el producte arriba en mal estat a causa del transport, l’Usuari ho haurà d’indicar a l’albarà de lliurament del transportista i notificar-ho al nostre Servei d’Atenció al Client i a l’agència de transports de forma fefaent en un termini de 24 hores des de la recepció. En acceptar la mercaderia sense cap defecte aparent ni defecte de qualitat o quantitat, el comprador renuncia a qualsevol acció contra el venedor al·legant un defecte aparent o defecte de quantitat o qualitat de la mercaderia. Pel que fa als vicis ocults, el comprador renuncia a qualsevol tipus d’acció transcorreguts 7 dies des de la recepció, acceptant la conformitat dels productes adquirits. III.3.3 Instal·lació En el cas de productes de gran volum, plegadores, plotters, guillotines, laminadores, etc., el PORTAL ofereix la possibilitat d’instal·lació bàsica del nou producte adquirit sota petició. Condicions d’instal·lació:

L’Usuari disposarà dels elements necessaris per a la instal·lació.
Instal·lació elèctrica amb connexió a terra i lliure de pics de tensió.
En cap cas el servei d’instal·lació implicarà la realització de modificacions al domicili del client, com ara treballs de paleta, retirada de portes, instal·lació elèctrica, etc.

III.4. DEVOLUCIONS

En cas de rebre un producte defectuós o un de diferent al sol·licitat, podrà retornar-lo per canviar-lo per un altre en un termini de SET (7) dies naturals, sempre que ho notifiqui al PORTAL i a l’agència de transports en un termini màxim de 24 hores des de la recepció del producte de forma fefaent. Un cop rebuda la notificació, l’empresa corresponent es posarà en contacte amb l’Usuari per informar-lo de com procedir amb la devolució. El producte ha d’estar en el mateix estat en què es va lliurar i ha de conservar el seu embalatge i etiquetatge originals. Un cop retornat el producte incorrecte o defectuós, el PORTAL examinarà acuradament el producte retornat. Si es detecta que la mercaderia retornada presenta algun defecte, trencament o està utilitzada, l’Usuari haurà d’indemnitzar el PORTAL per l’import corresponent a aquest defecte, deduint el PORTAL aquest import de la quantitat que s’hauria de reemborsar al client. Les despeses d’enviament de la devolució aniran a càrrec del PORTAL en cas de confusió o article defectuós. Els professionals, empreses o particulars que utilitzin els béns adquirits en la seva activitat professional o comercial no es consideren consumidors o usuaris i, per tant, no tenen dret a desistir/cancel·lar la compra atès que han acceptat i pagat la factura i, per tant, el servei s’ha executat totalment i completament. Si la comanda està en curs i el PORTAL està complint les seves obligacions i el comprador comunica abans del lliurament o del pagament total de la factura que ja no vol la mercaderia, el PORTAL, en cas que accepti la cancel·lació/devolució, té dret a reclamar una penalització per despeses i danys i perjudicis. La penalització per despeses ascendirà al 50% de l’import total de la factura, llevat que el PORTAL pugui acreditar un import superior per danys i perjudicis.

III.5. VENDES FORA DEL PORTAL

Les vendes realitzades fora del portal; ofertes telefòniques, videotrucades, correu electrònic o qualsevol altre mitjà es regeixen per les mateixes condicions que en aquest portal.

III.6. LEGISLACIÓ APLICABLE

III.6.1 Aquestes condicions es regiran per la legislació espanyola, que s’aplicarà a totes les qüestions no previstes en aquest contracte pel que fa a la interpretació, validesa i execució del mateix. III.6.2 Els jutjats i tribunals de la ciutat corresponent a la zona de l’Usuari (AML Dos Hermanas, província de Sevilla, Espanya; PROFI Saragossa; PMA Saragossa, Espanya) seran l’única jurisdicció competent per resoldre qualsevol controvèrsia que pugui derivar-se de la interpretació i compliment d’aquestes condicions generals, renunciant l’Usuari formalment i expressament a qualsevol altre fur o jurisdicció. III.6.3 El PORTAL i l’Usuari acorden alliberar qualsevol de les tres empreses (AML PROFI PMA) de les obligacions establertes a la Llei 3/2014, de 27 de març, i a la Llei 1/2007, de 16 de novembre, de Defensa dels Consumidors i Usuaris, ja que aquest PORTAL no és una botiga en línia, i totes les seves vendes es realitzen entre professionals que coneixen tots els productes del PORTAL i del catàleg. III.6.4 Finalment, atès que els consumidors finals no intervenen en les operacions realitzades en aquest lloc web, les normatives actuals i futures no s’aplicaran als consumidors i usuaris.

GARANTIA

Garantia de béns de consum

Aquests estan destinats al consumidor final per al seu propi ús personal i no industrial. Aquesta és l’única garantia regulada a Espanya i a la CE i és obligatòria: Llei 23/2003 de garantia de béns de consum.

Garantia de béns industrials

Es tracta de productes que són utilitzats per particulars o empreses per a ús industrial, ja sigui per fabricar, utilitzar els béns per vendre, treballar per a tercers o integrar-los en el seu procés productiu. En aquest cas, la garantia es regeix pel Codi de Comerç. Els productes que venem es regeixen per la naturalesa del bé industrial. Per als consumidors particulars, la llei de béns de consum estableix això. Per als clients industrials, totes les seves màquines tenen la garantia Estàndard.

Garantia Estàndard

1. Definició

1.1 Les especificacions tècniques del producte poden ser modificades sense previ avís pel fabricant. No ens fem responsables d’aquests canvis però ens comprometem a actualitzar-los al seu LLOC WEB i catàlegs tan bon punt en siguem informats.

2. Característiques

2.1 El proveïdor garanteix al comprador original contra defectes de fabricació per un període de 12 mesos (un any) des de la data de compra, sempre que s’hagi instal·lat correctament, hagi estat funcionant dins de les seves capacitats específiques i hagi rebut un manteniment adequat. 2.2 Durant el període de garantia, el proveïdor estarà obligat a reparar o substituir qualsevol part o peça que presenti defectes de fabricació, sempre que el comprador notifiqui immediatament al comprador les avaries i que aquestes siguin verificades pel proveïdor. 2.3 Mitjançant la reparació o substitució de les parts o peces, el proveïdor està complint amb la garantia real, i el comprador no tindrà llavors dret a demandar cap altra indemnització, dany, substitució, etc. 2.4 La reparació, substitució o modificació de parts o peces de les mateixes durant el període d’aquesta garantia no ampliarà el termini de la garantia definit pel proveïdor a la clàusula 2.1. 2.5 Les parts o peces defectuoses que hagin estat substituïdes seran propietat del proveïdor i s’hauran d’enviar al proveïdor immediatament després del canvi, en cas contrari el proveïdor podrà exigir-ne el pagament.

3. Extinció

3.1 Si el comprador sense prèvia autorització del subministrador fes o manés fer per tercers canvis, reparacions o substitució de parts o peces. 3.2 Si la identificació de l’equipament o del certificat estiguessin alterats o raspats. 3.3 Si el producte es veu danyat físicament o alterat. 3.4 Si la mercaderia es troba colpejada o amb mostres de mal tracte encara que la part danyada no afecti el funcionament del producte. 3.5 Si existeix l’absència de descàrrega a terra a la instal·lació elèctrica a la qual es troba connectada la màquina o mala instal·lació. 3.6 Altes i baixes en revisió de subministrament.

4. Fora de garantia

4.1 No estaran coberts per la garantia:

Indemnització o substitució de matèries primeres per part del proveïdor per possibles danys causats per un mal ús de l’equip per part del comprador.
Despeses de desplaçament del servei tècnic i de transport.
Danys causats per factors externs als components electrònics o elèctrics. Ex.: Sobretensió, tempestes, connexió a terra incorrecta o inexistent.
Components cremats. Ex.: Transistors o pistes integrades cremades.
Modificació del producte. Ex.: Canvi de frontals en òptiques, pintures, escrits, etc.

4.2 Les plaques electròniques tenen una garantia de 6 mesos, excepte si es danyen per una pujada de tensió, la qual cosa no està coberta per la garantia. 4.3 Totes les màquines per a les quals la instal·lació estigui INCLOSA i que per qualsevol motiu no siguin instal·lades pel propi servei tècnic de l’empresa o agent autoritzat.

5. Garantia de reparació

5.1 La garantia de les reparacions de màquines es divideix en tres apartats: 5.2 Quan la màquina estigui en garantia, estarà coberta per un mínim de 3 i un màxim de 6 mesos. Per exemple, si la garantia de la màquina caduca en 4 mesos, la durada de la garantia mai serà superior a la de la màquina. No obstant això, si a la garantia de la màquina li queden 2 mesos, tindrà una durada mínima de 3 mesos. 5.3 Si la màquina està fora de garantia, la garantia de reparació serà de 3 mesos. 5.4 Si la màquina té més de 5 anys, la garantia de reparació serà d’1 mes. 5.5 Important. En tots els casos, la garantia només afectarà l’article o la reparació realitzada.

6. Màquines DESCATALOGADES o OUTLET de segona mà

6.1 3 mesos de garantia de mà d’obra. Les peces no estan garantides a causa de la naturalesa de les màquines.

7. Litigis

7.1 Ens acollim a la legislació espanyola vigent, concretament al Codi Civil i al Codi de Comerç, i en particular al Títol VI de Compres i Permutes Comercials i la Transferència de Crèdits No Endossables. 7.2 Els jutjats i tribunals de la ciutat de facturació seran l’única jurisdicció per a la resolució de qualsevol controvèrsia que pugui derivar-se de la interpretació i compliment d’aquestes condicions generals, i renunciem formalment i expressament a qualsevol altre fur o jurisdicció.

Garantia d’exportació

Mateixes condicions que la garantia estàndard excepte el punt 5, ja que no hi ha garantia de reparació.
Descompte especial del 20% en totes les peces o recanvis durant la garantia.
Suport en línia gratuït durant 3 mesos al client o al tècnic que aquest determini.
Enviament i transport
Com a norma general, totes les comandes es preparen el mateix dia i són recollides per l’agència de transports a les 16:00 h, excepte els divendres i dies amb jornada reduïda, en què la recollida es realitza a les 13:00 h. També durant el període d’estiu (juliol i agost) les comandes es recullen a les 13:00 h.
Les comandes enviades a Espanya dins de la Península s’haurien de lliurar en un termini de 24/48 hores.
Per a les comandes enviades a Espanya fora de la Península, apliquem condicions especials d’enviament per a enviaments marítims, sortides els dijous i arribades els dimecres – divendres de la setmana següent.
Per a les Illes Balears, les despeses d’enviament i gestió són de 22 €. Per a Mallorca, són de 16 €. Consulteu les condicions d’enviament per a més informació (Illes Canàries, Ceuta i Melilla).
Les comandes enviades a Portugal han de tenir un import mínim de 35 (+IVA). L’enviament serà per agència express i s’hauria de lliurar en un termini de 48 hores, aplicant un cost fix de gestió de 9 €.
Per a comandes d’exportació dins i fora de la Comunitat Europea (CE), consulteu.
Comandes especials i de fabricació. Veure condicions i terminis d’enviament
Un cop enviada la vostra comanda, rebreu un correu electrònic de l’agència de transports amb el número d’enviament perquè pugueu fer el seguiment de la comanda des del lloc web del transportista.
Us recordem la forma correcta de procedir i tractar-los, així com els terminis a seguir.
Danys evidents: Quan rebeu la vostra comanda, si observeu alguna anomalia, informeu immediatament el transportista i feu-ho constar a l’albarà de lliurament, PDA o telèfon mòbil. Si no és possible el lliurament per aquests mitjans, s’ha de fer una nota amb el nom, número de DNI i signatura del transportista.
Danys no visibles en el moment del lliurament: Després de descarregar la comanda, comproveu si hi ha algun problema i notifiqueu-ho a l’agència de lliurament en un termini de 24 hores. A continuació, poseu-vos en contacte amb nosaltres i envieu-nos una còpia de l’albarà de lliurament o de la nota de l’incident.
És molt important que faciliteu tant a l’agència de transports com a nosaltres tota la informació possible sobre l’estat del paquet/mercaderia. Envieu-nos imatges i una explicació de l’estat de l’enviament.
Tota la nostra mercaderia està assegurada, però la companyia d’assegurances només cobrirà la reclamació si es realitza en un termini de 24 hores des de l’incident i d’acord amb la seva normativa.

Enviament i transport Com a norma general, totes les comandes es preparen el mateix dia, i són recollides per l’agència de transports a les 16 h, excepte els divendres i dies amb jornada reduïda, en què la recollida té lloc a les 13 h. També durant el període d’estiu (juliol i agost) les comandes es recullen a les 13 h. Les comandes enviades a Espanya dins de la Península, s’haurien de lliurar en un termini de 24/48 h. Per a comandes enviades a Espanya fora de la Península apliquem condicions especials d’enviament, sortides els dijous i arribades els dimecres – divendres de la setmana següent. Per a les Illes Balears, Illes Canàries, Ceuta i Melilla. Consulteu les condicions d’enviament i els terminis de lliurament. Comandes d’exportació dins i fora de la Comunitat Europea (CE), consulteu. Comandes especials i comandes de fabricació. Consulteu les condicions d’enviament i els terminis de lliurament. Un cop enviada la vostra comanda, rebreu un correu electrònic de l’agència de transports indicant el número de lliurament perquè pugueu fer el seguiment de la vostra comanda des del lloc web del transportista. Us recordem la forma correcta de procedir i tractar-los, així com els terminis a realitzar.

Danys evidents: Quan rebeu la vostra comanda, si observeu alguna anomalia, informeu immediatament el transportista i feu-ho constar a l’albarà de lliurament, PDA o telèfon mòbil. Si no és possible el lliurament per aquests mitjans, s’ha de fer una nota amb el nom, DNI i signatura del transportista.
Danys no visibles en el moment del lliurament: Després de descarregar, comproveu la comanda. Si observeu algun problema, notifiqueu-ho a l’agència de lliurament en un termini de 24 hores. A continuació, poseu-vos en contacte amb nosaltres i envieu-nos una còpia de l’albarà de lliurament o de la nota de l’incident.